W dniu 09.01.2018 r. w miejsce kanłów nadawanych w standardowej rozdzielczości zostały uruchomione kanały: Tele 5 HD, Eska TV HD, Fokus TV HD.

Informujemy, że kanał TVK Winogrady UHD (Test) został przesunięty z częstotliwości 138MHz i aktualnie nadawany jest na częstotliwości 250 MHz w modulacji QAM128 i prędkością 6875 kSym/s. W celu dalszego odbioru kanału prosimy o ponowne wstrojenie odbiorników.

Informujemy, że 2 stycznia 2018 r. nastąpią zmiany częstotliwości niektórych kanałów telewizyjnych. Jeżeli poniższe kanały nie są dostępne prosimy o przeprowadzenie procedury wyszukiwania kanałów w Państwa odbiornikach telewizyjnych lub dekoderach. Poniżej zamieszczamy listę kanałów wraz z ich nowymi częstotliwościami:

• TVP Seriale (przesunięcie z pakietu Cyfrowego do Tematycznego) – 642 MHz
• AleKino+ HD (pakiet Cyfrowy) – 218 MHz
• Domo+ HD (pakiet Cyfrowy) – 218 MHz
• Kuchnia+ HD (pakiet Cyfrowy) – 202 MHz
• Fox HD (pakiet Cyfrowy Maxi) – 394 MHz
• Fox Comedy HD (pakiet Cyfrowy Maxi) – 394 MHz
• Nat Geo Wild HD (pakiet Popularnonaukowy) – 442 MHz
• E! Entertainment HD (pakiet Cyfrowy) – 290 MHz
• TVP Sport HD (pakiet Cyfrowy) – 402 MHz
• Polsat Sport Extra HD (pakiet Cyfrowy) – 386 MHz
• Eurosport 2 HD (pakiet Cyfrowy) – 354 MHz
• History HD (pakiet Cyfrowy Maxi) – 290 MHz

Powyższe zmiany wynikają z zastąpienia niektórych kanałów nadawanych w standardowej rozdzielczości ich odpowiednikami w wersji HD, np. Stopklatka HD, Polsat Cafe HD (pakiet Cyfrowy Maxi), Polsat Film HD (pakiet Cyfrowy Maxi), Polsat Play HD (pakiet Cyfrowy Maxi), Fox (pakiet Cyfrowy Maxi), Fox Comedy (pakiet Cyfrowy Maxi).

Biuro Obsługi Abonenta w dniach:

• 22.12.2017 r. (piątek) będzie czynne w godzinach 10:00 - 13:00
• 29.12.2017 r. (piątek) będzie czynne w godzinach 10:00 - 13:00
• 02.01.2018 r. (wtorek) będzie nieczynne

Uprzejmie, informujemy że oferta promocyjna dla usług dostepu do Internetu mobilnego (pakiet z limitem 15 GB, 35 GB) obowiązująca od 1.10.2016 r. zostaje odwołana z dniem 6.12.2017 r. przy czym odwołanie nie wpływa na prawa i obowiązki uprzednio nabyte przez Abonentów którzy skorzystali już z niniejszej oferty promocyjnej. Jednocześnie informujemy, że wprowadzona zostaje nowa oferta promocyjna WTvK dla usług mobilnego dostępu do Internetu z limitem 40 GB. Szcegóły oferty dostępne są w zakładce INTERNET.

Informujemy, że od 1.01.2018 r. zgodnie z uchwałą Rady Nadzorczej Poznańskiej Spółdzielni Mieszkaniowej Winogrady z dnia 26.10.2017r. zmianie ulegną ceny pakietów telewizyjnych:

• zwiększeniu ulega abonament za pakiet Pośredni z 20 zł do 21 zł
• zwiększeniu ulega abonament za pakiet Cyfrowy z 18 zł na 19 zł
• zmniejszeniu ulega abonament za pakiet Cyfrowy Maxi z 30 zł na 27 zł

Jednocześnie informujemy, że abonentom, którzy nie akceptują powyższych zmian przysługuje prawo wypowiedzenia umowy do dnia 31.12.2017 r. bez roszczeń odszkodowawczych ze strony dostawcy usług telekomunikacyjnych.

Po 1.01.2018 r. mogą zajść zmiany polegające na zastąpieniu programów nadawanych w wersji SD (standardowej) ich odpowiednikami nadawanymi w wersji HD. W związku z tym część programów z przyczyn technicznych może zostać przesunięta na inne częstotliwości. U części z Państwa może pojawić się konieczność wstrojenia odbiornika TV lub dekodera. Zmiany mogą dotyczyć m.in. następujących programów: Superstacja, Polsat Cafe, Love, TVP Sport HD, Ale Kino+ HD, Domo+ HD, Kuchnia+ HD, Fox, Fox Comedy, Nat Geo Wild HD, Polsat Sport Extra, Eurosport 2 HD, E! Entertainment HD, History HD. Przepraszamy za utrudnienia.

Uprzejmie informujemy, że od dnia 01.01.2018 r. wprowadzone zostaną zmiany w usłudze internetu mobilnego lub pakietu łączącego usługę mobilną ze stacjonarną. Ujednolicamy ofertę i wszystkim abonentom oferujemy pakiet transferu 40 GB w cenie:

• pakiet internet stacjonarny + mobilny - wariant z modemem - 59,90 zł
• pakiet internet stacjonarny + mobilny - wariant bez modemu - 49,90 zł
• internet mobilny – wariant z modemem - 34,90 zł
• internet mobilny – wariant bez modemu - 24,90 zł

Zmiany w zakresie obniżenia ceny i/lub zwiększenia limitu transmisji danych dotyczą również obecnych abonentów.

W związku z koniecznością dostosowania się do aktualnych przepisów prawa, z dniem 1.01.2018 r. zmianie ulegają regulaminy usług świadczonych przez WTvK (dotyczy umów zawartych przed 18.09.2017 r.). Szczegółowe informacje o wprowadzonych zmianach można znaleźć poniżej:

• zmiany Regulaminu świadczenia usług świadczenia usług dostępu do Internetu w stacjonarnej sieci telekomunikacyjnej
• zmiany Regulaminu świadczenia usług telewizji kablowej
• zmiany Regulaminu świadczenia usług telefonicznych w stacjonarnej sieci telekomunikacyjnej

Jednocześnie informujemy, że abonentom, którzy nie akceptują powyższych zmian przysługuje prawo wypowiedzenia umowy do dnia 31.12.2017 r. bez roszczeń odszkodowawczych ze strony dostawcy usług telekomunikacyjnych. Jednolita treść regulaminów dostępna jest w dziale FAQ

2.01.2018 r. oferta Winogradzkiej Telewizji Kablowej wzbogaci się o programy: ETV HD, Music Box UA HD.