Informujemy, że w dniu 23.12.2016 Biuro Obsługi Abonenta będzie czynne w godzinach 9.00-12.00. Godziny pracy serwisu nie ulegają zmianie.

Informujemy, że od 10 grudnia godz. 17.00 do 12 grudnia godz. 10.00 będą prowadzone prace konserwacyjne systemu informatycznego WTvK. W terminie tym nie będzie możliwe uruchomienie nowym abonentom usługi dostępu do Internetu, a także zmiana adresu fizycznego MAC Państwa urządzenia w przypadku działającej już usługi. Jednocześnie informujemy, że powyższe prace nie powodują przerwy w świadczeniu usługi dostępu do Internetu.

Przypominamy o opublikowaniu nowych Wskaźników jakości usług dostępu do Internetu na naszej stronie interetowej (www.wtvk.pl), które precyzują kwestie dotyczące jakości usług dostępu do Internetu. Jednocześnie z uwagi na wymogi wynikające z przepisów prawa (tj. n/w aktu prawnego) oraz wytycznych Prezesa UKE Wskaźniki jakości usług dostępu do Internetu zostają wprowadzone bezpośrednio także do tekstu regulaminu świadczenia usług dostępu do Internetu poprzez dodanie dodatkowego paragrafu z pełną treścią Wskaźników jakości usług dostępu do Internetu. W związku z tą zmianą przysługuje Abonentom usług dostępu do Internetu, w przypadku braku akceptacji tych zmian, prawo do wypowiedzenia umowy na usługę dostępu do Internetu w terminie 1 miesiąca. Wyjaśniamy także, że zmiany te mają charakter formalny, wynikają z przepisów prawa i nie powodują zmian w charakterze i dotychczasowej wysokiej jakości świadczonych usług.

Akt prawny: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/2120 z dnia 25 listopada 2015 r. ustanawiające środki dotyczące dostępu do otwartego internetu oraz zmieniające dyrektywę 2002/22/WE w sprawie usługi powszechnej i związanych z sieciami i usługami łączności elektronicznej praw użytkowników, a także rozporządzenie (UE) nr 531/2012 w sprawie roamingu w publicznych sieciach łączności ruchomej wewnątrz Unii z dnia 25 listopada 2015 r. (Dz.Urz.UE.L Nr 310, str. 1).

Zgodnie z uchwałą Rady Nadzorczej Poznańskiej Spółdzielni Mieszkaniowej Winogrady z dnia 27 października 2016 r. od 1 stycznia 2017 r. wprowadzamy następujące ceny pakietów telewizyjnych:

Zmniejszamy ceny pakietów:

• Cyfrowy Maxi z 34,00 zł na 30,00 zł
• Cyfrowy Maxi HD z 34,00 zł na 27,00 zł
• Popularnonaukowy HD z 12,00 zł na 10,00 zł
• Filmowy HD z 12,00 zł na 10,00 zł
• Sportowy HD z 12,00 zł na 10,00 zł

Zwiększamy ceny pakietów:

• Mini (wycofany z oferty) z 6,00 zł na 7,00 zł
• Pośredni z 19,00 zł na 20,00 zł
• Tematyczny z 32,00 zł na 34,00 zł

Powyższe zmiany podyktowane są poszerzeniem oferty programowej oraz wzrostami kursów walut. Abonentom, którzy nie akceptują zmian, przysługuje prawo wypowiedzenia umowy do dnia 31 grudnia 2016 r. bez roszczeń odszkodowawczych ze strony dostawcy usług telekomunikacyjnych. Brak pisemnego oświadczenia Abonenta o wypowiedzeniu umowy w powyżej wskazanym terminie jest równoznaczny z akceptacją wprowadzanych zmian.

W styczniu 2017 roku planujemy poszerzyć naszą ofertę o nowe kanały:

• Metro TV HD, Nowa TV HD, WP1 HD i Zoom TV HD w pakiecie Pośrednim,
• Comedy Central HD, Disco Polo Music, Disney Junior, Nickelodeon Junior, Polsat Cafe HD, Polsat Film HD, Polsat Play HD, Polsat Romans, Polsat Sport Extra HD i Superstacja w pakiecie Tematycznym.

W dniu 07.01.2017 kanał TVN Meteo Active zostanie zastąpiony przez nadawcę programem HGTV.

Nadawca kanału Orange Sport zaprzestaje jego nadawania z końcem 2016 roku. Tym samym z dniem 01.01.2017 kanał ten zostaje wycofany z naszej oferty.

W związku z planowanym wzbogaceniem naszej oferty telewizji kablowej o nowe kanały jesteśmy zmuszeni wycofać z oferty te kanały telewizyjne nadawane w sposób analogowy, które cieszą się najmniejszą popularnością. W dniu 01.01.2017 wyłączone zostaną nadawane w sposób analogowy kanały: ONTV, MTV Polska oraz TVN Biznes i Świat.

Informujemy, że 03.01.2017 zmianie ulegną częstotliwości kanałów nadawanych analogowo:

• ID HD 814-822 MHz (K64)
• Polsat News 758-766 MHz (K57)
• TVP Info (dotyczy jedynie mieszkańców os. Kosmonautów) 142-150 MHz (S5)
• BBC World News (dotyczy jedynie mieszkańców os. Kosmonautów) 150-158 MHz (S6)

Prosimy o ich ponowne wyszukanie w Państwa odbiornikach. Za utrudnienia przepraszamy.

Kanał Discovery Turbo Xtra HD zmienił nazwę na DTX HD