Szanowni Państwo!

Z końcem lipca 2020 r. wyłączony zostanie kanał Mango 24. Powodem wyłączenia jest zaprzestanie nadawania kanału przez nadawcę.

Informujemy, że abonentom, którzy nie akceptują zmian zawartej umowy o świadczenie usług telewizji kablowej przysługuje prawo wypowiedzenia jej bez roszczeń odszkodowawczych ze strony dostawcy usług telekomunikacyjnych.

Niniejszym informujemy, że w dniu 15.07.2020 roku nadawca zmienił nazwę kanału TO!TV na GOLD TV.

Szanowni Państwo!

Przypominamy o kończącym się czasie trwania darmowego okna otwartego dla programów Paramount Channel HD i Nicktoons HD które od 01.01.2020 r. dostępne były w pakiecie Tematycznym. Zgodnie z wcześniejszymi zapowiedziami programy te zostaną wyłączone z pakietu Tematycznego z końcem czerwca 2020 r.

Programy pozostają nadal dostępne w swoich macierzystych pakietach: Paramount Channel HD w pakiecie Filmowym oraz Nicktoons HD w pakietach Komfortowym/Dziecięcym

W nawiązaniu do apelu władz miasta Poznania oraz zarządu Poznańskiej Spółdzielni Mieszkaniowej „Winogrady” o to, by w związku z zagrożeniem koronawirusem mieszkańcy ograniczyli wychodzenie z domów, informujemy, że Winogradzka Telewizja Kablowa odkodowuje dla Państwa programy TVN 24 i TVN 24 Biznes i Świat. Programy te będą odkodowane do 31 marca włącznie.

AKTUALIZACJA - 27.03.2020 r.: Programy TVN 24 i TVN 24 Biznes i Świat pozostaną odkodowane do 14 kwietnia.

W ramach profilaktycznych działań, podejmowanych z powodu zagrożenia rozprzestrzenianiem się koronawirusa, decyzją Prezydium Rady Nadzorczej PSM „Winogrady” – winogradzkie domy kultury zostają zamknięte od 11 marca do odwołania.

Od 11 marca do odwołania zamknięta zostaje również Kasa Winogradzkiej Telewizji Kablowej.

Władze Spółdzielni apelują do rad osiedli o ograniczenie posiedzeń, a mieszkańców proszą o załatwianie spraw administracyjnych przez kontakt mailowy i telefoniczny.

Szanowni Państwo,

Ze względu na liczne pytania abonentów informujemy, że program TVP Kultura cały czas jest dostępny w pakiecie Pośrednim, zarówno w transmisji cyfrowej jak i analogowej.

Fakt, że u niektórych użytkowników dekoderów i nowszych telewizorów od początku stycznia 2020 roku pojawia się komunikat o braku sygnału spowodowany jest zmianą częstotliwości nadawania tego kanału w technologii cyfrowej. Zmiana tej częstotliwości jest związana ze zmianą standardu nadawania tego programu z SD na wyższa jakość HD.

Osoby doświadczające tego problemu prosimy o wykonanie procedury automatycznego wyszukiwania kanałów zgodnie z instrukcją obsługi telewizora lub dekodera. Ponadto użytkownicy dekoderów udostępnionych przez WTvK mogą dostarczyć urządzenie do Serwisu Technicznego, w którym technicy wgrają do niego aktualną listę programów.

Szanowni Państwo,

Informujemy, że zakończyliśmy wprowadzanie wszystkich zmian w ofercie usług TV planowanych na styczeń 2020. Z dniem 7 stycznia 2020 r. wprowadzono ostatnie zmiany dotyczące abonentów dotychczasowego pakietu Pośredniego.

Przypominamy, że cały czas szczegółowy wykaz wprowadzonych zmian można znaleźć pod adresem https://wtvk.pl/dokumenty/informacja_o_zmianie_cen_tv_01_2020.pdf.

Zapraszamy również do zapoznania się z nową, bogatszą ofertą pakietów telewizyjnych.

Szanowni Państwo,

Informujemy, że zakończyliśmy wprowadzanie planowanych na styczeń 2020 zmian w ofercie usług telewizyjnych świadczonych w technologii IPTV i RFoG (tj. abonentom dotychczasowych pakietów Pośredniego IPTV i Pośredniego Plus). Przypominamy, że szczegółowy wykaz wprowadzonych zmian można znaleźć pod adresem https://wtvk.pl/dokumenty/informacja_o_zmianie_cen_tv_01_2020.pdf.

Jednocześnie informujemy, że wprowadzanie zmian dla abonentów pakietu Pośredniego zostanie zakończone zgodnie z planem - 7 stycznia 2020 r.

Szanowni Państwo,

Informujemy, że w dniach 24, 25 i 26 grudnia 2019 roku oraz 1 i 6 stycznia 2020 roku, Biuro Obsługi Abonenta Winogradzkiej Telewizji Kablowej będzie nieczynne.

Dnia 31 grudnia 2019 roku, Biuro Obsługi Abonenta będzie czynne w godzinach 9:00 – 13:00.